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Guia

Minha conta

Abra o menu "Meu perfil" na barra lateral e escolha "Minha conta". A tela reúne, nesta ordem, suas informações pessoais, seus métodos de login e suas conexões OAuth pessoais; no rodapé fica um único botão, "Encerrar minha conta".

A antiga "Meus dados" virou esta tela, e links antigos para ela redirecionam para cá. O nome e a identidade do workspace ficam em outra tela, a de Workspace.

Informações Pessoais

O card "Informações Pessoais" só exibe seus dados; não há edição nem botão "Salvar" aqui. O avatar é um padrão geométrico gerado a partir do seu nome, não uma foto, e não existe upload de imagem. O card traz três campos:

  • Nome completo: o seu nome como usuário, não o nome do workspace.
  • E-mail: um ícone dentro do campo mostra o status. Um "check" em cor de sucesso indica e-mail verificado; um "x" em cor de alerta indica não verificado. O texto "Verificado" ou "Não Verificado" aparece só no tooltip, ao passar o mouse sobre o ícone.
  • Telefone: o campo não vem preenchido e mostra apenas o placeholder "(11) 99999-9999". Não é possível editar nem salvar o telefone por aqui.

O plano e a assinatura não aparecem nesta tela; veja Faturamento.

Reenviar a verificação do e-mail

Quando o e-mail ainda não está verificado, um botão "Reenviar" com ícone de envelope aparece ao lado do campo. Clique nele para receber o e-mail de verificação de novo; o botão indica o envio enquanto processa. Com o e-mail já verificado, o botão não aparece.

Métodos de login

O card "Métodos de login" lista as formas de entrar na sua conta, que valem para todos os seus workspaces. São duas linhas, "Senha" e "Google". Cada uma mostra o status "Ativo" ou "Não configurado"; um método ativo traz também o rótulo do método e a data, no formato "<rótulo> · desde dd/mm/aaaa".

  • Senha: o botão diz "Alterar senha" quando você já tem senha e "Definir senha" quando não tem (por exemplo, se criou a conta com o Google). Os dois abrem o mesmo modal, descrito em "Alterar senha", mais abaixo.
  • Google: com o login pelo Google não configurado, clique em "Conectar" e entre com sua conta Google. Você volta para "Minha conta" com o aviso "Login com Google adicionado."

O login com Google serve só para entrar no TagServer. Ele não conecta Google Ads nem Google Analytics; essas conexões ficam no card "Conexões", abaixo.

Para tirar um método, clique em "Remover" na linha dele. O botão só aparece quando a conta tem mais de um método, então o último método não pode ser removido. O modal "Remover método de login" avisa que você continua entrando pelos outros métodos e pode adicionar este de novo a qualquer momento; confirme no botão "Remover".

Conexões

O card "Conexões" guarda suas conexões OAuth pessoais: "Suas conexões pessoais: elas te acompanham em todos os workspaces." Como pertencem ao usuário, valem em qualquer workspace, não só no atual.

As cinco plataformas aparecem sempre, uma por linha, com as conectadas no topo da lista: Google Ads, Meta Ads, Google Analytics, LinkedIn Ads e "Google Ads (Conversões)". Esta última é uma conexão separada da de Google Ads, usada para o envio de conversões. O item "Conectar nova conta" da tela "Fonte de dados" traz você direto para este card.

Cada linha mostra o status "Conectado" ou "Não conectado". Numa plataforma conectada, uma linha extra traz o e-mail da conta e a data de conexão separados por " · ", por exemplo "voce@empresa.com · desde dd/mm/aaaa". Se o provedor não devolve e-mail, aparece "Conta conectada" no lugar do endereço; isso é normal e não indica problema na conexão.

Para ligar uma plataforma, clique em "Conectar" e conclua a autorização na plataforma; ao final, o navegador volta para esta tela. Uma plataforma já conectada mostra os botões "Reconectar" e "Desconectar".

Ao clicar em "Desconectar", abre o modal "Desconectar conta", que nomeia a plataforma e avisa que as fontes de dados que dependem daquela conexão podem parar de coletar. Você pode reconectar a qualquer momento. Confirme no botão "Desconectar".

Alterar senha

O botão "Alterar senha" (ou "Definir senha", se você ainda não tem senha) fica na linha "Senha" do card "Métodos de login" e abre o modal "Alterar Senha". A descrição do modal orienta: "Sua nova senha deve ter no mínimo 8 caracteres, contendo letras e números."

Preencha "Nova senha" e "Confirmação de nova senha" e clique em "Salvar senha". A senha precisa ter no mínimo 8 caracteres, e a confirmação precisa ser idêntica à nova senha. Letras e números são uma recomendação da descrição, não uma regra imposta.

Enquanto você digita, o modal mostra um indicador de força da senha e uma linha de conferência: "Senhas conferem." quando as duas batem, "Senhas não conferem." quando divergem.

Nota

O botão "Salvar senha" só fica desabilitado durante o envio. Se os campos estiverem vazios ou inválidos, o clique dispara a validação e o erro aparece abaixo do campo.

Encerrar conta

O botão "Encerrar minha conta", o único do rodapé, abre o modal "Solicitar Exclusão de Conta". Para enviar a solicitação:

  1. Escolha o "Motivo da exclusão" (obrigatório) entre: "Não estou mais usando o serviço", "Muito caro", "Encontrei uma alternativa melhor", "Faltam recursos que preciso", "Preocupações com privacidade" ou "Outro motivo".
  2. Se quiser, escreva algo em "Feedback adicional (opcional)".
  3. Digite exatamente o nome da conta para confirmar. Se o texto não bater, aparece o erro "O nome da conta não corresponde".
  4. Clique em "Confirmar Exclusão". O botão fica desabilitado até haver um motivo selecionado e o nome da conta digitado corretamente.

Aviso

A exclusão é permanente e irreversível: todos os dados, configurações e histórico são removidos. O processo é concluído em até 15 dias, conforme o prazo da LGPD, e você recebe uma confirmação por e-mail ao final.

Veja também