Planos e limites

O TagServer tem quatro planos, que se diferenciam pelo volume de eventos por mês, pelo número de domínios e pelos recursos incluídos. A troca para o Tag Basics ou o Tag Pro você mesmo faz dentro do app; o Tag Enterprise é fechado com um consultor.

Comparação de planos

"Tag Gratuito" é o nome usado no site. Dentro do app, no card Seu plano da página Planos, o plano gratuito aparece como Tag Starter. Esse card também pode mostrar Personalizado, quando a conta tem um plano ativo que o app não nomeia, ou Não foi possível verificar, quando o status do plano é desconhecido.

Dashboards no app

O plano que libera os dashboards é o Tag Pro (o Enterprise também). Conforme a conta, o app mostra um destes estados:

• Liberado: Dashboards funciona normalmente.
• Travado: a conta não tem o recurso. O item continua na barra lateral, esmaecido e com cadeado; o grupo Análise (Dashboards e Fonte de dados) vira um único item travado. Ao abrir, a tela diz "Análise não está no seu plano" e "Contrate o plano Tag Pro para montar dashboards e conectar suas fontes de dados.", com o botão Ver planos, que abre o modal de upgrade.
• Pagamento confirmado: a conta já pagou e o acesso está sendo liberado. A tela avisa "Estamos liberando o acesso desta conta. Assim que concluir, esta tela abre sozinha." Você não precisa falar com o suporte: a tela verifica a liberação a cada 30 segundos e se atualiza sozinha.
• Recurso não habilitado nesta conta: vale para contas gerenciadas pelo time TagServer. Só nesse caso o caminho é o botão Falar com o time.

Limites de eventos

Cada plano tem uma cota mensal de eventos, com os valores da tabela acima. Quando você se aproximar do limite, faça upgrade para um plano maior dentro do app. Para volume acima dos planos padrão, o Tag Enterprise oferece cota customizada e é fechado com um consultor.

Como escolher ou trocar de plano

Para decidir, olhe dois números: quantos eventos seu site gera por mês e quantos domínios você precisa cobrir. O Tag Gratuito cobre até 10 mil eventos para começar ou testar a plataforma. O Tag Basics vai até 1 milhão de eventos em 2 domínios e já inclui CAPI. O Tag Pro sobe para 5 milhões de eventos, com dashboards, multi-usuário e suporte prioritário. Acima disso, ou com requisitos fora do padrão, o Tag Enterprise é dimensionado sob consulta.

Você mesmo troca para o Tag Basics ou o Tag Pro, dentro do app. Este caminho está sempre disponível, inclusive para quem já paga o Basics e quer passar para o Pro:

1. Na barra lateral, abra o seletor de workspace e clique em Plano e faturas. A página Planos abre.
2. No card Seu plano, clique em Ver planos (ícone de coroa). Abre o modal Fazer upgrade de plano, com os planos pagos (Tag Basics, Tag Pro e Tag Enterprise) lado a lado, em colunas. Cada coluna já mostra público, preço, eventos/mês, domínios, Smart Links, dashboards e recursos.
3. Na coluna do Tag Basics ou do Tag Pro, clique em Fazer upgrade para seguir ao checkout. A coluna do plano que você já tem mostra Plano atual, sem ação.

O mesmo modal também abre por dois atalhos: o botão Fazer upgrade (ícone de coroa) na barra lateral, que só aparece quando o workspace não tem plano ativo, e o botão Ver planos na tela de um recurso travado, como Dashboards.

O Tag Enterprise não vai para o checkout. Na coluna dele, o botão Falar com consultor abre, dentro do app, o formulário Fale com um Consultor (nome, e-mail, telefone e mensagem). Ao enviar, aparece a confirmação "Sua mensagem foi enviada! Em breve um de nossos consultores entrará em contato!". Abaixo das colunas, o link Dúvidas para escolher? Fale com um consultor abre o mesmo formulário para qualquer conta; o Tag Basics e o Tag Pro continuam sendo contratados por você mesmo, no checkout. Para o Enterprise, se preferir, escreva para contato@tgsr.com.br ou ligue para (12) 97603-0077.

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Veja também

• Faturamento: histórico de faturas e cancelamento da assinatura.
• Dashboards: o BI nativo sobre suas contas de anúncio conectadas.
• Smart Links: atribuição de clique até a venda.