Testando eventos do Facebook com GTM

Este teste confirma, de ponta a ponta, que o evento do seu pixel Meta chega pelos dois caminhos (o pixel de navegador e a CAPI) e que a Meta reconhece os dois disparos como um único evento.

Antes de começar

Você precisa de três coisas prontas:

• O subdomínio do TagServer ativo, com DNS apontado e SSL provisionado. É por ele que os eventos server-side chegam.
• O Pixel ID e o Access Token do Facebook cadastrados no pixel Meta dentro do TagServer, no cadastro do pixel. Os campos estão em Plataformas e credenciais; se o pixel ainda não existe, veja Criação e gerenciamento.
• As duas tags publicadas no GTM: a do pixel de navegador e a da CAPI (servidor). A desduplicação só é validada quando as duas disparam para o mesmo evento.

Passo a passo

1. Abra o monitor do pixel. No menu lateral, em Rastreamento, clique em Pixels para abrir a tabela de pixels. Na linha do pixel Meta, clique no botão Inspecionar. O modal abre e conecta sozinho. A mecânica do monitor (status da conexão, lista de eventos, parar o teste) está em Testando eventos em tempo real.

2. Ative o modo de visualização do GTM. No workspace do GTM, clique em Visualizar (Preview), no canto superior direito. O Google Tag Assistant abre em uma nova aba: informe a URL do seu site e clique em Conectar (Connect). O site abre conectado ao Tag Assistant, que mostra em tempo real quais tags dispararam.

3. Dispare o evento no site e confirme as duas tags. Faça no site a ação que aciona o evento. No Tag Assistant, verifique que as duas tags, a do pixel e a da CAPI, dispararam para esse evento. Se só uma aparecer entre as tags acionadas, não há o que desduplicar; ajuste o acionamento no GTM antes de seguir. Confira também que as duas enviam o mesmo nome de evento: a Meta só desduplica quando o event_id e o nome do evento coincidem nos dois caminhos.

4. Confirme o evento no monitor e cheque o event_id. De volta ao modal no TagServer, clique no evento para expandir o payload e abra o bloco Dados Enviados. Confirme que o event_id está presente e é igual nos dois disparos. Ele é o identificador compartilhado que faz a Meta tratar os dois disparos como o mesmo evento.

5. Confirme a desduplicação na Meta. No Gerenciador de Eventos da Meta, abra Fontes de dados, escolha o seu pixel e vá à aba Eventos de teste. Essa ferramenta gera um código de teste que deve acompanhar o payload dos eventos para que eles apareçam ali. Com o evento disparado, o que veio pela CAPI aparece com origem Servidor (Server), ao lado do evento de navegador. O teste deu certo quando o evento chega pelos dois caminhos e a Meta marca o par como desduplicado.

Veja também

• Plataformas e credenciais: os campos Pixel ID e Access Token, e as credenciais por plataforma.
• Testando eventos em tempo real: a visão geral do monitor de eventos.
• Testando eventos do GA4: o mesmo fluxo para GA4.
• Introdução aos pixels: como os pixels funcionam no TagServer.