Termos e Condições de Uso – TagServer

TagServer (Contratada): inscrita no CNPJ sob nº 63.552.747/0001-72, com sede na Av. Tereza Anselmo Massari, nº 170, Jacareí/SP.

Plataforma ou TagServer: solução tecnológica de propriedade da TagServer, que permite a gestão, análise e envio de eventos para Plataformas de Gestão de Tráfego e de Análises.

Evento(s): ações ou ocorrências significativas realizadas por usuários de páginas da web do Contratante, registradas e processadas no servidor designado.

Plataformas de Gestão de Tráfego e de Análises: plataformas digitais voltadas para anúncios e análises (Meta Ads, Google, etc.).

Contratante: pessoa física ou jurídica que licencia a Plataforma TagServer para uso em seu negócio.

Usuário: contratante, cliente ou colaborador que utiliza a Plataforma.

API: conjunto de regras e protocolos que permitem comunicação da Plataforma com outros softwares.

Os presentes Termos regulam o licenciamento e uso da Plataforma TagServer, desenvolvida e licenciada pela TagServer, que realiza a conexão direta com Meta (Pixel/API) e Google Analytics (GA4), via subdomínio espelhado, otimizando o tráfego pago do Contratante e permitindo análise de eventos.

A relação da TagServer com seus Usuários não configura vínculo empregatício, sociedade, agência ou parceria. O Contratante é integralmente responsável por seus serviços/produtos e por eventuais danos decorrentes da relação com seus clientes.

• Manter a Plataforma TagServer funcionando regularmente.
• Corrigir falhas ou defeitos identificados.
• Aplicar melhorias contínuas.
• Disponibilizar suporte técnico via contato@tgsr.com.br, de segunda a sexta, das 10h às 17h (horário de Brasília).

• Possuir internet banda larga e equipamento adequado.
• Usar navegador recomendado pela TagServer atualizado.
• Pagar tempestivamente o plano contratado.
• Comunicar-se oficialmente pelo e-mail contato@tgsr.com.br.
• Não publicar conteúdo ilegal ou ofensivo associado à Plataforma.
• Notificar imediatamente a TagServer sobre uso não autorizado da conta.

O Contratante pagará conforme plano escolhido (mensal ou anual). O contrato se renova automaticamente por igual período, salvo manifestação contrária com antecedência mínima de 30 dias. A TagServer pode reajustar valores anualmente, mediante aviso prévio de 30 dias.

O Contratante pode desistir em até 7 dias após a contratação, com reembolso integral, desde que o serviço não tenha sido iniciado. O cancelamento deve ser solicitado por e-mail contato@tgsr.com.br, com 15 dias de antecedência da próxima cobrança.

O uso da Plataforma pode exigir cadastro/licenciamento em serviços de terceiros (Meta, Google, etc.), de responsabilidade exclusiva do Contratante. A TagServer não se responsabiliza por termos e condições de terceiros.

A TagServer licencia o software TagServer, mas o Contratante responde por seus serviços, clientes e eventuais danos. Caso a TagServer seja condenada por fatos ligados ao Contratante, poderá exigir ressarcimento imediato.

Todo conteúdo, marcas, software e materiais da Plataforma TagServer são de propriedade da TagServer. É concedida licença pessoal, não exclusiva, intransferível e revogável. É vedada a cópia, engenharia reversa, sublicenciamento ou exploração comercial sem autorização.

O descumprimento dos Termos pode resultar em advertência, suspensão, bloqueio de conta ou encerramento da licença. A TagServer pode encerrar o contrato imotivadamente com 15 dias de aviso, ou imediatamente em casos de fraude, violação ou inadimplência.

As partes declaram atuar em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/18). O Contratante autoriza a TagServer a tratar dados pessoais de representantes, colaboradores e clientes necessários à execução do contrato, conforme a Política de Privacidade.

• Tolerância não implica renúncia.
• O Contratante autoriza o uso de sua marca pela TagServer em materiais institucionais (prova social).
• As comunicações oficiais ocorrerão por e-mail, consideradas lidas após 48h do envio.
• Foro eleito: Jacareí/SP.