Política de Privacidade – TagServer

A presente Política de Privacidade tem por finalidade demonstrar o compromisso da TagServer, inscrita no CNPJ sob o nº 63.552.747/0001-72, com sede na Av. Tereza Anselmo Massari, nº 170, Jacareí/SP, com a privacidade e a proteção dos dados pessoais coletados dos usuários da plataforma TagServer, em conformidade com a Lei nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais – LGPD), com a Lei nº 12.965/2014 (Marco Civil da Internet) e demais normas aplicáveis.

Ao utilizar a plataforma, o usuário declara estar ciente das disposições desta Política.

Para os fins desta Política, aplicam-se as seguintes definições:

• Dados pessoais: informações relacionadas à pessoa natural identificada ou identificável.
• Titular: pessoa natural a quem se referem os dados pessoais tratados.
• Tratamento: toda operação realizada com dados pessoais, como coleta, produção, recepção, classificação, utilização, acesso, armazenamento, compartilhamento, eliminação e avaliação.
• Controlador: pessoa natural ou jurídica responsável pelas decisões referentes ao tratamento de dados pessoais.
• Operador: pessoa natural ou jurídica que realiza o tratamento de dados pessoais em nome do controlador.

A TagServer poderá coletar e tratar os seguintes dados pessoais:

a) Dados fornecidos pelo usuário:

• nome completo;
• e-mail;
• telefone;
• empresa;
• site/domínio;
• subdomínios;
• informações técnicas necessárias para configuração das integrações.

b) Dados coletados automaticamente:

• endereço IP;
• tipo de navegador;
• dispositivo utilizado;
• geolocalização aproximada;
• logs de acesso;
• métricas de uso da plataforma;
• relatórios de eventos e integrações.

c) Dados recebidos por integrações autorizadas:

Dados provenientes de integrações realizadas pelo próprio usuário com plataformas de terceiros, tais como:

• Meta Ads;
• Google Ads;
• Google Analytics;
• CRMs e outras ferramentas conectadas.

Os dados pessoais coletados poderão ser utilizados para:

• possibilitar a prestação dos serviços disponibilizados pela plataforma TagServer;
• realizar integrações técnicas com plataformas de terceiros;
• exibir relatórios e métricas de desempenho;
• garantir segurança técnica e jurídica da plataforma;
• prevenir fraudes e acessos não autorizados;
• aprimorar funcionalidades e experiência do usuário;
• cumprir obrigações legais e regulatórias;
• exercer regularmente direitos em processos judiciais, administrativos ou arbitrais.

O tratamento de dados pessoais realizado pela TagServer ocorrerá com fundamento nas bases legais previstas na Lei nº 13.709/2018, especialmente:

• execução de contrato ou de procedimentos preliminares relacionados a contrato;
• cumprimento de obrigação legal ou regulatória;
• legítimo interesse do controlador;
• exercício regular de direitos;
• consentimento do titular, quando necessário.

Nos casos em que o tratamento ocorrer com base no consentimento, este poderá ser revogado pelo titular a qualquer momento, mediante solicitação pelos canais indicados nesta Política.

Os dados pessoais poderão ser compartilhados:

• com plataformas integradas autorizadas pelo usuário;
• com fornecedores responsáveis pela infraestrutura e operação da plataforma;
• mediante determinação legal, judicial ou por autoridade competente.

Todo compartilhamento será realizado observando as disposições legais aplicáveis e as medidas adequadas de segurança.

Em razão das integrações realizadas com plataformas e fornecedores que podem manter servidores no exterior, os dados pessoais poderão ser transferidos para outros países.

Nessas hipóteses, a TagServer adotará medidas técnicas e contratuais adequadas para assegurar a proteção dos dados pessoais, em conformidade com a legislação aplicável.

Os dados pessoais serão armazenados durante o período necessário para o cumprimento das finalidades previstas nesta Política, incluindo a vigência da relação contratual e, após seu encerramento, pelos prazos necessários para:

• cumprimento de obrigações legais ou regulatórias;
• exercício regular de direitos;
• prevenção a fraudes;
• auditorias e controles internos.

Quando aplicável, os dados poderão ser eliminados ou anonimizados mediante solicitação do titular, ressalvadas as hipóteses legais de manutenção.

A TagServer adota medidas técnicas e administrativas aptas a proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, destruição, perda, alteração, comunicação ou qualquer forma de tratamento inadequado ou ilícito.

Essas medidas incluem, quando aplicável:

• controle de acesso;
• armazenamento em ambiente seguro;
• monitoramento de logs;
• mecanismos de proteção contra incidentes.

Embora sejam adotadas boas práticas de segurança, nenhum sistema é totalmente imune a riscos.

A plataforma poderá utilizar cookies e tecnologias semelhantes para:

• permitir o funcionamento adequado da plataforma;
• armazenar preferências do usuário;
• realizar análises de uso e desempenho;
• melhorar a experiência de navegação.

O usuário poderá gerenciar a utilização de cookies diretamente em seu navegador, ciente de que a desativação poderá comprometer funcionalidades da plataforma.

Nos termos da Lei nº 13.709/2018, o titular dos dados poderá, a qualquer momento, solicitar:

• confirmação da existência de tratamento;
• acesso aos dados;
• correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
• portabilidade dos dados, quando aplicável;
• informação sobre compartilhamento;
• revogação do consentimento, quando esta for a base legal utilizada.

As solicitações poderão ser realizadas por meio do canal indicado nesta Política.

O canal de comunicação para assuntos relacionados ao tratamento de dados pessoais poderá ser acionado pelo e-mail: contato@tgsr.com.br

Por meio desse canal, o titular poderá exercer seus direitos e esclarecer dúvidas sobre esta Política.

A TagServer poderá atuar como controladora ou operadora de dados pessoais, conforme a natureza do tratamento realizado.

Quando tratar dados pessoais em nome de seus clientes, atuará como operadora, observando as instruções lícitas do respectivo controlador e os termos da legislação aplicável.

Esta Política poderá ser alterada a qualquer momento para atualização de práticas operacionais ou adequação legal.

Em caso de alterações relevantes, os usuários poderão ser comunicados por meio da plataforma ou pelos canais de contato cadastrados.

Esta Política será interpretada de acordo com a legislação brasileira, especialmente a Lei nº 13.709/2018 (LGPD) e a Lei nº 12.965/2014 (Marco Civil da Internet).

Eventuais controvérsias serão solucionadas conforme a legislação aplicável e perante o foro competente, nos termos da lei.